Hubungkan Slack Enterprise Grid ke Notion AI

Dalam dokumen bantuan ini

Siapkan Slack Enterprise Grid agar Notion AI dapat menelusuri Slack Anda, dan izinkan Agen Kustom membaca serta memposting di saluran yang Anda pilih.

Buka Pertanyaan Umum

Untuk menghubungkan Slack Enterprise Grid ke Notion AI, Anda harus:

  • Menggunakan Paket Perusahaan Notion, dengan lebih dari satu anggota di ruang kerja Notion Anda.

  • Memiliki domain email terverifikasi di Notion.

  • Menjadi pemilik organisasi Notion, dan pemilik ruang kerja untuk ruang kerja Notion tempat Konektor AI diinstal.

  • Menjadi admin Slack Enterprise Grid.

Jika Anda sudah menghubungkan Slack ke salah satu ruang kerja di organisasi Anda, kami sarankan untuk memutuskan koneksi sebelum menyiapkan koneksi Slack Enterprise Grid.

  1. Buka Settings → Notion AI.

  2. Pilih Hubungkan Slack.

    • Jika Anda sudah menyiapkan Konektor AI Slack, Anda perlu memutuskan sambungan lalu menghubungkannya kembali dengan Slack Enterprise Grid.

    • Saat Anda menyiapkan Slack Enterprise Grid, Anda tidak akan dapat menggunakan Slack di Pencarian Enterprise.

  3. Ikuti perintah autentikasi untuk Slack Enterprise Grid. Pastikan untuk memilih organisasi Slack Grid Anda di bawah Organisasi Anda; jangan memilih dari ruang kerja Anda.

  4. Anda akan dialihkan ke Notion. Klik Pilih ruang kerja Slack untuk memilih ruang kerja Anda melalui Dasbor Admin Slack Anda.

  5. Di Slack, klik Tambahkan ke lebih banyak ruang kerja.

  6. Pilih ruang kerja Slack yang ingin Anda tampilkan di Slack Enterprise Grid Anda. Kami menyarankan untuk menambahkan semua ruang kerja yang ada dan yang akan datang.

  7. Berikan akses ke Notion AI dan pilih Tambahkan Aplikasi.

Koneksi ini dapat memakan waktu hingga 36 jam tergantung pada volume data Slack Anda.

  • Untuk ruang kerja Notion tambahan apa pun, setiap admin ruang kerja perlu menghubungkan Slack di pengaturan Notion AI ruang kerja tersebut. Ruang kerja Notion mana pun di organisasi Notion yang digunakan untuk pertama kali mengatur koneksi akan menentukan ruang kerja Slack yang akan dicari oleh ruang kerja Notion lainnya melalui Enterprise Search. Tidak ada autentikasi tambahan yang diperlukan.

  • Jika anggota ruang kerja Notion tidak berada di ruang kerja Slack yang telah dihubungkan oleh ruang kerja tersebut melalui Grid, mereka tidak akan dapat membuat kueri atau mengajukan pertanyaan tentang ruang kerja Slack tersebut.

Anda dapat menghubungkan Agen Kustom ke Slack Enterprise Grid, sehingga AGEN KUSTOM Anda dapat dengan aman membaca, merespons, dan mengambil tindakan di semua ruang kerja dalam organisasi Slack Anda, bukan hanya satu ruang kerja.

Setiap agen terhubung ke satu ruang kerja Slack dalam satu waktu, dan hanya bekerja di saluran yang Anda pilih. Di Slack, ruang kerja terkadang disebut sebagai tim.

Sebelum Anda menyiapkan Agen Kustom dengan Slack Enterprise Grid, pastikan:

  • Perusahaan Anda menggunakan Slack Enterprise Grid. ID perusahaan Slack Anda dimulai dengan E. Admin Slack Anda dapat mengonfirmasi hal ini.

  • Dukungan Slack Enterprise Grid sudah disiapkan untuk ruang kerja Notion Anda. Minta kontak Notion Anda untuk menyiapkan ini, dan tunggu konfirmasi sebelum Anda membuat atau memperbarui Agen Kustom yang terhubung dengan Slack.

  • Admin ruang kerja telah menghubungkan ruang kerja Slack di Notion, dan pemilik ruang kerja telah mengizinkan Agen Kustom untuk membaca dan memposting pesan (langkah-langkah di bawah). Tidak ada Agen Kustom yang dapat menggunakan Slack sampai hal ini dilakukan.

  • Admin Org atau Pemilik Org Slack tersedia untuk menyetujui penginstalan bagi seluruh org Slack Anda, ditambah izin baru apa pun.

  • Gunakan akun Slack dengan alamat email yang sama dengan akun Notion Anda.

Pemilik ruang kerja melakukan langkah ini. Jika ruang kerja Anda sudah terhubung ke Slack Enterprise Grid, berikan izin kepada Agen Kustom untuk membaca dan memposting pesan. Hingga saat itu, Agen Kustom hanya dapat membaca di Slack.

  1. Di bilah sisi Anda, buka Pengaturan, lalu pilih tab Konektor AI.

  2. Cari Slack dalam daftar koneksi, dan pilih Pengaturan.

  3. Pilih Konfigurasikan akses di bawah Agen Kustom dapat membaca dan memposting pesan.

  4. Pilih Membaca dan memposting pesan → Simpan.

  5. Saat Slack mengarahkan Anda ke layar persetujuan admin, admin Slack harus memilih Organisasi Anda, bukan ruang kerja individu. Memilih ruang kerja individu dapat menyebabkan kesalahan koneksi.

Saat Anda menghubungkan Slack ke Agen Kustom, Anda akan memilih satu ruang kerja Slack untuk agen tersebut. Jika Anda memilih yang salah, Anda dapat putuskan dan menghubungkannya kembali.

Anda hanya dapat menghubungkan ruang kerja Slack yang dapat Anda akses. Hubungkan dengan akun Slack yang menggunakan alamat email yang sama dengan akun Notion Anda. Jika email tidak cocok, pemicu AGEN KUSTOM akan gagal tanpa pesan kesalahan apa pun.

  1. Buka Agen Kustom Anda dan buka Pengaturan.

  2. Di Alat dan akses, pilih Slack untuk menghubungkan.

  3. Di bawah Nama organisasi, pilih ruang kerja Slack yang benar.

  4. Pilih saluran mana yang dapat diakses oleh Agen Kustom, dan perbarui pemicunya.

  5. Pilih Save.

Saat berhasil, AGEN KUSTOM Anda akan ditampilkan sebagai terhubung ke ruang kerja Slack yang Anda pilih dan dapat merespons di saluran yang Anda izinkan.

Jika ruang kerja Notion Anda terhubung ke satu ruang kerja Slack dan tim Anda sudah menggunakan Agen Kustom dengan Slack, koneksi Anda yang ada tidak akan berpindah dengan sendirinya. AGEN KUSTOM dapat berhenti bekerja atau tetap menggunakan pengaturan koneksi lama sampai Anda menyelesaikan langkah-langkah di bawah ini.

  1. Putuskan sepenuhnya koneksi Slack Anda saat ini. Buka Pengaturan → Konektor AI → Slack dan putuskan koneksi ruang kerja tunggal. Memperbarui pengaturan saja tidak cukup. Beberapa pengaturan hanya disimpan saat Slack pertama kali terhubung, jadi Anda perlu memutuskan dan menghubungkan kembali sepenuhnya.

  2. Minta akses Grid dari kontak Notion Anda. Kontak Notion Anda akan mengaktifkan koneksi Grid untuk ruang kerja Notion Anda. Anda tidak dapat melanjutkan ke langkah berikutnya sampai hal ini terjadi.

  3. Hubungkan kembali Slack di tingkat organisasi. Pemilik ruang kerja yang email Notion-nya cocok dengan email Slack-nya harus menghubungkan kembali, dimulai dari ruang kerja Slack yang Anda inginkan sebagai ruang kerja Beranda koneksi tersebut. Saat Slack meminta, pilih Organisasi Anda, bukan ruang kerja individu.

  4. Setujui penginstalan di Slack. Admin Org Slack Anda harus menyetujui penginstalan untuk seluruh organisasi Slack Anda, ditambah izin baru apa pun. Tanpa ini, AGEN KUSTOM tidak dapat membaca atau memposting pesan.

  5. Atur ulang izin di Notion. Ikuti langkah-langkah di atas untuk memperbarui izin agar Agen Kustom dapat Membaca dan memposting pesan.

  6. Perbarui setiap Agen Kustom yang menggunakan Slack. Buka Agen Kustom, hubungkan kembali dan pilih ruang kerja Slack yang benar, lalu simpan kembali pemicunya agar menggunakan koneksi baru.

  7. Minta anggota untuk menghubungkan kembali akun Slack pribadi mereka jika mereka menggunakan Slack dengan AGEN KUSTOM pribadi mereka.

  8. Uji sebelum meluncurkan. Picu satu AGEN KUSTOM, misalnya dengan memposting pesan kata kunci di saluran yang terhubung, dan konfirmasikan bahwa AGEN KUSTOM tersebut membaca dan merespons sesuai harapan.

Jika Agent Kustom Anda masih tidak merespons setelah beralih, putuskan koneksi sepenuhnya dan hubungkan kembali dari ruang kerja Beranda koneksi tersebut.

Agen Kustom dapat:

  • Membaca dan memposting di saluran publik yang Anda pilih, di satu ruang kerja Slack yang Anda hubungkan.

  • Gunakan saluran seluruh organisasi yang dibagikan dengan ruang kerja tersebut.

Agen tidak dapat:

  • Melihat saluran pribadi. Jika Anda melihat Tombol Aktifkan akses ke konten pribadi di pengaturan konektor Slack Anda, itu tidak berlaku untuk Agen Kustom di Grid.

  • Melihat DM Anda di Slack Enterprise Grid.

  • Menggunakan saluran Slack Connect dengan perusahaan lain.

  • Bekerja di ruang kerja lain di organisasi Anda. Untuk mencakup lebih banyak ruang kerja, hubungkan AGEN KUSTOM terpisah ke masing-masing ruang kerja.

  • Bekerja di saluran di luar daftar yang diizinkan, meskipun AGEN KUSTOM dibagikan dengan orang lain.

  • Orang yang tidak memiliki akses ke saluran Slack tidak dapat melihat pesan saluran tersebut melalui Agen Kustom.

  • Orang yang tidak memiliki akses tidak dapat melihat nama saluran melalui konfigurasi Agen Kustom.

  • Jika Anda ragu, tetap bagikan AGEN KUSTOM ke grup yang lebih kecil dan batasi saluran Slack yang dapat diaksesnya.


Pertanyaan Umum

Mengapa saya tidak melihat Slack sebagai opsi saat menyiapkan Agen Kustom?

Pastikan admin telah menghubungkan konektor Slack AI terlebih dahulu. Kemudian, minta pemilik ruang kerja Notion untuk mengonfirmasi bahwa AGEN KUSTOM diizinkan untuk membaca dan memposting pesan di pengaturan konektor Slack. Terakhir, konfirmasikan bahwa Anda menggunakan paket yang mendukung Slack dengan AGEN KUSTOM.

Siapa yang dapat menginstal Agen Kustom?

Hanya Admin Org Slack (atau pemilik organisasi) yang dapat menyetujui penginstalan untuk seluruh organisasi Slack Anda, dan memilih ruang kerja Slack mana yang disertakan. Admin ruang kerja individu masih dapat mengelola saluran mana yang diikuti oleh AGEN KUSTOM di dalam ruang kerja mereka.

Apakah AGEN KUSTOM akan memiliki akses ke setiap saluran di Grid kami?

Tidak. AGEN KUSTOM hanya bergabung dengan saluran publik yang Anda undang. Setiap AGEN KUSTOM terhubung ke satu ruang kerja di Grid Anda dalam satu waktu, dan juga dapat menggunakan saluran seluruh organisasi yang dibagikan dengan ruang kerja tersebut.

Apakah anggota masih perlu menghubungkan akun Slack mereka sendiri?

Ya. Penginstalan untuk organisasi Slack Anda mendukung AGEN KUSTOM, tetapi anggota mungkin masih perlu menghubungkan akun Slack pribadi mereka untuk mengonfirmasi siapa mereka.

Mengapa Agen Kustom tidak dapat melihat saluran yang saya harapkan?

Periksa apakah saluran tersebut disertakan dalam daftar saluran yang diizinkan AGEN KUSTOM. Pastikan Anda masuk ke ruang kerja Slack yang tepat. Anda juga dapat menambahkan saluran Slack secara manual melalui URL jika saluran tersebut tidak muncul di daftar saluran Anda.

Mengapa Agen Kustom dapat memposting di satu saluran, tetapi tidak di saluran lain?

AGEN KUSTOM hanya dapat bekerja di saluran yang Anda izinkan secara eksplisit. Tambahkan saluran tersebut ke akses Slack AGEN KUSTOM, lalu coba lagi.

Bagaimana cara mendapatkan bantuan lebih lanjut atau melaporkan bug?

Hubungi kontak Notion Anda secara langsung, atau bagikan masukan melalui tombol masukan di dalam produk. Kami secara aktif memantau masukan untuk melakukan peningkatan dengan cepat.


Beri Umpan Balik

Apakah sumber daya ini membantu?


Powered by Molteo