ปัญหาทั่วไปของ Jira Sync

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณเปลี่ยนชื่อคีย์โปรเจกต์หลังจากนำเข้าแล้ว ให้ลบโปรเจกต์ที่ได้รับผลกระทบออกจากการซิงค์และนำเข้าใหม่โดยใช้คีย์ที่อัปเดต

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากคุณเปลี่ยน URL ของไซต์ Jira ที่ใช้สร้างการซิงค์ URL และการซิงค์มีความเชื่อมโยงกันโดยตรง ดังนั้นการเปลี่ยน URL หลังจากสร้างการซิงค์แล้วจะทำให้การซิงค์ขัดข้อง ส่งผลให้ข้อมูลไม่อัปเดตและสูญเสียการอัปเดตแบบเรียลไทม์

การซิงค์ Jira จำเป็นต้องใช้โทเค็นที่มีสิทธิ์ API ที่เหมาะสมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากโทเค็นขาดสิทธิ์การเข้าถึงที่จำเป็น การซิงค์อาจล้มเหลว เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ คุณจะเห็น การซิงค์ล้มเหลว ใน Notion เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทเค็น API ของ Jira ที่ใช้มีสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับเว็บฮุคและการเข้าถึงข้อมูล

เราได้ปรับปรุงตรรกะการซิงค์สำหรับฟิลด์แบบเลือกและแบบเลือกหลายรายการของ Jira เมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อจัดลำดับความสำคัญของค่าที่ใช้งานจริงในปัญหาที่นำเข้ามา หากคุณพบว่าค่าในฟิลด์หายไปในการซิงค์ที่มีอยู่ ให้ลองลบและนำเข้าฟิลด์ที่ได้รับผลกระทบใหม่เพื่อใช้ตรรกะใหม่

วันที่ใน Jira อาจถูกตีความใน Notion ต่างออกไป ทำให้ปรากฏเร็วขึ้นหรือช้าลงหนึ่งวัน ทั้งนี้เนื่องจาก Jira ไม่ได้ระบุข้อมูลเขตเวลาสำหรับฟิลด์วันที่

สถานะใน Jira ไม่ได้ตรงกับ Notion แบบหนึ่งต่อหนึ่ง Notion จะพยายามจับคู่สถานะที่เหมาะสมที่สุดตามวลีหรือคำที่ใช้เท่าที่จะทำได้ ตัวอย่างเช่น สถานะ “กำลังทำ” ใน Jira อาจถูกจับคู่กับสถานะ “เสร็จแล้ว” ใน Notion

ปัญหาที่เชื่อมโยงข้ามโปรเจกต์ Jira จะถูกเก็บไว้ก็ต่อเมื่อมีการเลือกทั้งสองโปรเจกต์ในขณะที่คุณตั้งค่าการซิงค์ หากโปรเจกต์ใดโปรเจกต์หนึ่งไม่ได้รวมอยู่ในการซิงค์ ความสัมพันธ์ดังกล่าวจะไม่ถูกนำเข้ามา

หากคุณไม่สามารถแก้ไขโปรเจกต์และคุณสมบัติได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ การเข้าถึงเต็มรูปแบบ หรือ แก้ไขได้ ในฐานข้อมูลที่ซิงค์อยู่

หากคุณไม่เห็นการอัปเดตในฝั่ง Notion ให้ลองรีเฟรชหน้าเว็บ