เชื่อมต่อ Slack Enterprise Grid เข้ากับ Notion AI

ในการเชื่อมต่อ Slack Enterprise Grid เข้ากับ Notion AI คุณต้อง:

• ใช้แพ็คเกจ Enterprise ของ Notion และมีสมาชิกมากกว่าหนึ่งคนในพื้นที่ทำงาน Notion ของคุณ

• มี โดเมนอีเมลที่ยืนยันแล้ว ใน Notion

• เป็น เจ้าขององค์กร ของ Notion และเป็นเจ้าของพื้นที่ทำงานสำหรับพื้นที่ทำงาน Notion ที่ติดตั้งตัวเชื่อมต่อ AI ไว้

• เป็นผู้ดูแล Slack Enterprise Grid

หากคุณได้เชื่อมต่อ Slack กับพื้นที่ทำงานในองค์กรของคุณไปแล้ว เราขอแนะนำให้เลิกเชื่อมต่อก่อนตั้งค่าการเชื่อมต่อ Slack Enterprise Grid

1. ไปที่ การตั้งค่า → Notion AI

2. เลือก เชื่อมต่อ Slack

   • หากคุณตั้งค่าตัวเชื่อมต่อ Slack AI แล้ว คุณต้องเลิกเชื่อมต่อก่อน แล้วจึงเชื่อมต่อใหม่ด้วย Slack Enterprise Grid

   • ในระหว่างที่คุณกำลังตั้งค่าด้วย Slack Enterprise Grid คุณจะไม่สามารถใช้ Slack ใน Enterprise Search ได้

3. ทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนสำหรับ Slack Enterprise Grid ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกองค์กร Slack Grid ของคุณภายใต้ องค์กรของคุณ อย่าเลือกจากพื้นที่ทำงานของคุณ

4. คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยัง Notion คลิก เลือกพื้นที่ทำงาน Slack เพื่อเลือกพื้นที่ทำงานของคุณผ่านแดชบอร์ดผู้ดูแล Slack

5. ใน Slack ให้คลิก เพิ่มไปที่พื้นที่ทำงานเพิ่มเติม

6. เลือกพื้นที่ทำงาน Slack ที่คุณต้องการให้แสดงใน Slack Enterprise Grid ของคุณ เราขอแนะนำให้เพิ่มพื้นที่ทำงานทั้งหมดรวมถึงพื้นที่ทำงานที่จะสร้างในอนาคตด้วย

7. ให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ Notion AI และเลือก เพิ่มแอป

การเชื่อมต่ออาจใช้เวลาสูงสุด 36 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล Slack ของคุณ

• สำหรับพื้นที่ทำงาน Notion เพิ่มเติม ผู้ดูแลแต่ละพื้นที่ทำงานต้องเชื่อมต่อ Slack ผ่านการตั้งค่า Notion AI ของพื้นที่นั้น พื้นที่ทำงาน Notion ที่ใช้ตั้งค่าการเชื่อมต่อเป็นครั้งแรกในองค์กร Notion จะเป็นตัวกำหนดพื้นที่ทำงาน Slack ที่พื้นที่ Notion อื่นๆ จะค้นหาผ่าน Enterprise Search โดยไม่ต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

• หากสมาชิกของพื้นที่ทำงาน Notion ไม่ได้ อยู่ในพื้นที่ทำงาน Slack ที่ได้เชื่อมต่อผ่าน Grid พวกเขาจะไม่สามารถสืบค้นหรือสอบถามเกี่ยวกับพื้นที่ทำงาน Slack นั้นได้

คุณสามารถเชื่อมต่อ เอเจนต์เฉพาะกิจ เข้ากับ Slack Enterprise Grid ได้ เพื่อให้เอเจนต์ของคุณสามารถอ่าน ตอบกลับ และดำเนินการต่างๆ ได้อย่างปลอดภัยทั่วทั้งพื้นที่ทำงานใน Slack org ของคุณ ไม่ใช่แค่พื้นที่ทำงานเดียว

เอเจนต์แต่ละตัวจะเชื่อมต่อกับพื้นที่ทำงาน Slack ได้ครั้งละหนึ่งแห่งเท่านั้น และทำงานเฉพาะในช่องที่คุณเลือกไว้ ใน Slack บางครั้งพื้นที่ทำงานจะถูกเรียกว่าทีม

ก่อนที่คุณจะตั้งค่าเอเจนต์เฉพาะกิจด้วย Slack Enterprise Grid โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• บริษัทของคุณใช้ Slack Enterprise Grid รหัสองค์กร Slack ของคุณขึ้นต้นด้วย E ผู้ดูแลระบบ Slack ของคุณสามารถยืนยันเรื่องนี้ได้

• การรองรับ Slack Enterprise Grid ได้รับการตั้งค่าสำหรับพื้นที่ทำงาน Notion ของคุณแล้ว โปรดขอให้ผู้ติดต่อ Notion ของคุณดำเนินการตั้งค่านี้ และรอการยืนยันก่อนที่คุณจะสร้างหรืออัปเดตเอเจนต์เฉพาะกิจที่เชื่อมต่อกับ Slack

• ผู้ดูแลพื้นที่ทำงานได้เชื่อมต่อ Slack workspace ใน Notion แล้ว และเจ้าของพื้นที่ทำงานได้อนุญาตให้เอเจนต์เฉพาะกิจอ่านและโพสต์ข้อความแล้ว (ขั้นตอนด้านล่าง) เอเจนต์เฉพาะกิจจะไม่สามารถใช้ Slack ได้จนกว่าจะดำเนินการขั้นตอนนี้เสร็จสิ้น

• มี Slack Org Admin หรือ Org Owner ที่พร้อมอนุมัติการติดตั้งสำหรับ Slack org ทั้งหมดของคุณ รวมถึงสิทธิ์ใหม่ๆ ด้วย

• ใช้บัญชี Slack ที่มีที่อยู่อีเมลเดียวกับบัญชี Notion ของคุณ

เจ้าของพื้นที่ทำงานจะเป็นผู้ดำเนินการขั้นตอนนี้ หากพื้นที่ทำงานของคุณเชื่อมต่อกับ Slack Enterprise Grid อยู่แล้ว ให้สิทธิ์ เอเจนต์เฉพาะกิจ ในการอ่านและโพสต์ข้อความ จนกว่าจะถึงตอนนั้น เอเจนต์เฉพาะกิจจะอ่านได้เฉพาะใน Slack เท่านั้น

1. ในแถบด้านข้างของคุณ ให้ไปที่ Settings จากนั้นเลือกแท็บ AI connectors

2. ค้นหา Slack ในรายการการเชื่อมต่อ แล้วเลือก Settings

3. เลือก Configure access ใต้ Custom Agents can view and post messages

4. เลือก Read and post messages → Save

5. เมื่อ Slack นำคุณไปยังหน้าจอการอนุมัติของผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ Slack จะต้องเลือกองค์กรของคุณ ไม่ใช่พื้นที่ทำงานส่วนบุคคล การเลือกพื้นที่ทำงานส่วนบุคคลอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อได้

เมื่อคุณเชื่อมต่อ Slack เข้ากับ เอเจนต์เฉพาะกิจ คุณจะต้องเลือกพื้นที่ทำงาน Slack หนึ่งแห่งสำหรับเอเจนต์นั้น หากคุณเลือกผิด คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ได้

คุณสามารถเชื่อมต่อได้เฉพาะ Slack workspace ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงเท่านั้น โปรดเชื่อมต่อด้วยบัญชี Slack ที่ใช้อีเมลเดียวกับบัญชี Notion ของคุณ หากอีเมลไม่ตรงกัน ทริกเกอร์ของเอเจนต์เฉพาะกิจจะล้มเหลวโดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดๆ

1. เปิดเอเจนต์เฉพาะกิจของคุณแล้วไปที่ Settings

2. ใน เครื่องมือและการเข้าถึง ให้เลือก Slack เพื่อเชื่อมต่อ

3. ภายใต้ ชื่อองค์กร ให้เลือก Slack workspace ที่ถูกต้อง

4. เลือกช่องทางที่เอเจนต์เฉพาะกิจสามารถเข้าถึงได้ และอัปเดตทริกเกอร์

5. เลือก บันทึก

เมื่อใช้งานได้ เอเจนต์เฉพาะกิจของคุณจะแสดงว่าเชื่อมต่อกับ Slack workspace ที่คุณเลือกไว้แล้ว และสามารถตอบกลับในช่องทางที่คุณอนุญาตได้

หาก Notion workspace ของคุณเชื่อมต่อกับ Slack workspace เดียว และทีมของคุณใช้เอเจนต์เฉพาะกิจกับ Slack อยู่แล้ว การเชื่อมต่อที่มีอยู่จะไม่โยกย้ายไปเอง เอเจนต์เฉพาะกิจอาจหยุดทำงานหรือยังคงใช้การตั้งค่าการเชื่อมต่อเดิมจนกว่าคุณจะดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างให้เสร็จสิ้น

1. ยกเลิกการเชื่อมต่อ Slack ปัจจุบันของคุณโดยสมบูรณ์ ไปที่ การตั้งค่า → ตัวเชื่อมต่อ AI → Slack แล้วยกเลิกการเชื่อมต่อแบบ workspace เดียว การอัปเดตการตั้งค่าเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ การตั้งค่าบางอย่างจะถูกบันทึกเมื่อ Slack เชื่อมต่อครั้งแรกเท่านั้น ดังนั้นคุณจึงจำเป็นต้องยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมด

2. ขอสิทธิ์เข้าถึง Grid จากผู้ติดต่อ Notion ของคุณ ผู้ติดต่อ Notion ของคุณจะเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Grid สำหรับพื้นที่ทำงาน Notion ของคุณ คุณจะไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนถัดไปได้จนกว่าจะดำเนินการนี้เสร็จสิ้น

3. เชื่อมต่อ Slack อีกครั้งในระดับองค์กร เจ้าของพื้นที่ทำงานที่มีอีเมล Notion ตรงกับอีเมล Slack ของตนควรทำการเชื่อมต่อใหม่ โดยเริ่มจากพื้นที่ทำงาน Slack ที่คุณต้องการให้เป็นพื้นที่ทำงานหลักของการเชื่อมต่อ เมื่อ Slack ถาม ให้เลือก องค์กร ของคุณ ไม่ใช่พื้นที่ทำงานรายบุคคล

4. อนุมัติการติดตั้งใน Slack ผู้ดูแลระบบ Slack Org ของคุณต้องอนุมัติการติดตั้งสำหรับทั้งองค์กร Slack ของคุณ รวมถึงสิทธิ์ใหม่ๆ ด้วย หากไม่มีสิ่งนี้ เอเจนต์เฉพาะกิจจะไม่สามารถอ่านหรือโพสต์ข้อความได้

5. ตั้งค่าสิทธิ์ใน Notion อีกครั้ง ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่ออัปเดตสิทธิ์เพื่อให้เอเจนต์เฉพาะกิจสามารถ อ่านและโพสต์ข้อความ ได้

6. อัปเดตเอเจนต์เฉพาะกิจแต่ละตัวที่ใช้ Slack เปิดเอเจนต์ เชื่อมต่อใหม่และเลือกพื้นที่ทำงาน Slack ที่ถูกต้อง จากนั้นบันทึกทริกเกอร์ของเอเจนต์อีกครั้งเพื่อให้ใช้การเชื่อมต่อใหม่

7. ขอให้สมาชิกเชื่อมต่อบัญชี Slack ส่วนตัวของตนอีกครั้ง หากพวกเขาใช้ Slack กับเอเจนต์ส่วนตัวของตน

8. ทดสอบก่อนเริ่มใช้งานจริง ลองกระตุ้นเอเจนต์เฉพาะกิจหนึ่งตัว เช่น โดยการโพสต์ข้อความที่มีคำสำคัญในช่องทางที่เชื่อมต่ออยู่ และยืนยันว่าเอเจนต์เฉพาะกิจอ่านและตอบกลับตามที่คาดไว้

หากเอเจนต์เฉพาะกิจของคุณยังคงไม่ตอบกลับหลังจากสลับการเชื่อมต่อ ให้เลิกเชื่อมต่อโดยสมบูรณ์แล้วเชื่อมต่อใหม่จากพื้นที่ทำงานหลักของการเชื่อมต่อ

เอเจนต์เฉพาะกิจสามารถ:

• อ่านและโพสต์ในช่องทางสาธารณะที่คุณเลือก ในพื้นที่ทำงาน Slack เดียวที่คุณเชื่อมต่อไว้

• ใช้ช่องทางสื่อสารแบบทั้งองค์กร (org-wide channels) ที่แชร์กับพื้นที่ทำงานนั้น

เอเจนต์เฉพาะกิจไม่สามารถ:

• ดูช่องทางสื่อสารส่วนตัว หากคุณเห็นปุ่มเปิด/ปิด เปิดใช้งานการเข้าถึงเนื้อหาส่วนตัว ในการตั้งค่าตัวเชื่อมต่อ Slack ของคุณ ปุ่มดังกล่าวจะไม่มีผลกับเอเจนต์เฉพาะกิจบน Grid

• ดูข้อความโดยตรง (DM) ของคุณใน Slack Enterprise Grid

• ใช้ช่องทางสื่อสาร Slack Connect กับบริษัทอื่น

• ทำงานในพื้นที่ทำงานอื่นในองค์กรของคุณ หากต้องการครอบคลุมพื้นที่ทำงานเพิ่มเติม ให้เชื่อมต่อเอเจนต์แยกต่างหากกับแต่ละพื้นที่ทำงาน

• ทำงานในช่องทางสื่อสารที่อยู่นอกรายการลิสต์ที่อนุญาต แม้ว่าเอเจนต์จะถูกแชร์กับผู้อื่นก็ตาม

• ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงช่องทางสื่อสารของ Slack จะไม่สามารถเห็นข้อความของช่องทางนั้นผ่านเอเจนต์เฉพาะกิจได้

• ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงจะไม่สามารถเห็นชื่อช่องทางสื่อสารผ่านการกำหนดค่าของเอเจนต์เฉพาะกิจได้

• หากคุณไม่แน่ใจ ให้แชร์เอเจนต์กับกลุ่มที่เล็กลงและจำกัดช่องทางสื่อสารใน Slack ที่เอเจนต์สามารถเข้าถึงได้