将 Slack Enterprise Grid 连接到 Notion AI

在此帮助文档中

设置 Slack Enterprise Grid,以便 Notion AI 可以搜索你的 Slack,并允许自定义代理在你选择的频道中读取和发布贴文。

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要将 Slack Enterprise Grid 连接到 Notion AI,你必须:

  • 使用 Notion 企业版,且你的 Notion 工作空间中拥有超过一名成员。

  • 你必须是 Notion 组织所有者,同时还是安装了 AI 连接器的 Notion 工作空间的所有者。

  • 你必须是 Slack Enterprise Grid 管理员。

如果你已经将 Slack 连接到组织中的任何工作空间,我们建议在设置 Slack Enterprise Grid 连接之前先断开连接。

  1. 前往 设置 → Notion AI。

  2. 选择 连接 Slack。

    • 如果你已经设置了 Slack AI 连接器,则需要先断开连接,然后使用 Slack Enterprise Grid 重新连接。

    • 在设置 Slack Enterprise Grid 时,你将无法在企业搜索中使用 Slack。

  3. 按照 Slack Enterprise Grid 的身份验证提示进行操作。请务必在 你的组织 下选择你的 Slack Grid 组织;不要从你的工作空间中进行选择。

  4. 你将被重定向到 Notion。点击 选择 Slack 工作空间,通过 Slack 管理员管理面板选择你的工作空间。

  5. 在 Slack 中,点击 添加到更多工作空间。

  6. 选择你希望在 Slack Enterprise Grid 中显示的 Slack 工作空间。我们建议添加所有现有和未来的工作空间。

  7. 授予 Notion AI 访问权限并选择 添加应用。

根据您的 Slack 数据量,连接过程最多可能需要 36 小时。

  • 对于其他 Notion 工作空间,每个工作空间的管理员都需要在该工作空间的 Notion AI 设置中连接 Slack。最初用于设置连接的 Notion 工作空间将决定其他 Notion 工作空间在企业搜索中搜索 Slack 工作空间的范围。无需额外身份验证。

  • 如果 Notion 工作空间的成员不在该工作空间通过 Grid 连接的 Slack 工作空间中,他们将无法查询或提问有关该 Slack 工作空间的问题。

你可以将 自定义代理 连接到 Slack Enterprise Grid,这样你的代理就可以安全地在你的 Slack 组织中的所有工作空间(而不仅仅是单个工作空间)中读取、响应和执行操作。

每个代理一次只连接一个 Slack 工作空间,并且只在你选择的频道中工作。在 Slack 中,工作空间有时也称为团队。

在设置 Slack Enterprise Grid 的自定义代理之前,请先确保:

  • 你的公司使用 Slack Enterprise Grid。你的 Slack 企业 ID 以 E 开头。你的 Slack 管理员可以确认这一点。

  • 已为你的 Notion 工作空间设置了 Slack Enterprise Grid 支持。请联系你的 Notion 联系人进行设置,并在创建或更新与 Slack 连接的自定义代理之前等待确认。

  • 工作空间管理员已在 Notion 中连接了 Slack 工作空间,并且工作空间所有者已允许自定义代理读取和发布贴文(步骤如下)。在完成此操作之前,任何自定义代理都无法使用 Slack。

  • 有一位 Slack 组织管理员或组织所有者可以为你整个 Slack 组织批准安装,以及任何新的权限。

  • 使用与你的 Notion 帐号(电子)邮件地址相同的 Slack 帐号。

此步骤由工作空间所有者执行。如果你的工作空间已连接到 Slack Enterprise Grid,请授予 自定义代理读取和发布贴文的权限。在此之前,自定义代理只能在 Slack 中读取内容。

  1. 在你的侧边栏中,转到 Settings,然后选择 AI connectors 选项卡。

  2. 在连接列表中找到 Slack,然后选择 Settings。

  3. 选择 自定义代理可以读取和发布贴文 下方的 Configure access。

  4. 选择 读取和发布贴文 → 保存。

  5. 当 Slack 将你带到管理员批准屏幕时,Slack 管理员必须选择你的组织,而不是单个工作空间。选择单个工作空间可能会导致连接错误。

当你将 Slack 连接到 自定义代理 时,你将为该代理选择一个 Slack 工作空间。如果你选错了,可以解除连接并重新连接。

你只能连接你有权访问的 Slack 工作空间。请使用与你的 Notion 帐号(电子)邮件地址相同的 Slack 帐号进行连接。如果(电子)邮件地址不匹配,代理的触发器将失败,且不会显示任何错误消息。

  1. 打开你的自定义代理并转到 Settings。

  2. 在 工具和访问权限 中,选择 Slack 进行连接。

  3. 在 组织名称 下,选择正确的 Slack 工作空间。

  4. 选择代理可以访问的频道,并更新触发器。

  5. 选择 Save。

当它正常工作时,你的代理会显示为已连接到你选择的 Slack 工作空间,并可以在你允许的频道中进行响应。

如果你的 Notion 工作空间曾连接到单个 Slack 工作空间,而你的团队已经使用自定义代理与 Slack 配合,那么现有的连接不会自动迁移。在你完成以下步骤之前,自定义代理可能会停止工作或保留旧的连接设置。

  1. 完全解除你当前的 Slack 连接。转到 设置 → AI 连接器 → Slack 并解除该单个工作空间连接。仅更新设置是不够的。某些设置仅在 Slack 首次连接时保存,因此你需要完全解除连接并重新连接。

  2. 向你的 Notion 联系人申请 Grid 访问权限。你的 Notion 联系人将为你的 Notion 工作空间开启 Grid 连接。在完成此操作前,你无法进行后续步骤。

  3. 在组织级别重新连接 Slack。Notion 电子邮件与 Slack 电子邮件匹配的工作空间所有者应重新进行连接,并从你希望作为连接主工作空间的 Slack 工作空间开始。当 Slack 提示时,请选择你的 组织,而不是单个工作空间。

  4. 在 Slack 中批准安装。你的 Slack 组织管理员必须批准整个 Slack 组织的安装,以及任何新的权限。否则,自定义代理将无法读取或发布消息。

  5. 重新在 Notion 中设置权限。按照上述步骤更新权限,以便自定义代理可以 读取和发布贴文。

  6. 更新每个使用 Slack 的自定义代理。打开代理,重新连接并选择正确的 Slack 工作空间,然后再次保存其触发器,以便它们使用新的连接。

  7. 要求成员重新连接他们的个人 Slack 帐号(如果他们使用 Slack 配合他们的个人代理)。

  8. 在全面推广前进行测试。触发一个代理(例如通过在已连接的频道中发布关键词贴文),并确认它能按预期读取和响应。

如果切换后你的代理仍然没有响应,请完全断开连接,并从该连接的主工作空间重新连接。

自定义代理可以:

  • 在你选择的公共频道中读取和发布贴文,仅限于你连接的那个 Slack 工作空间。

  • 使用与该工作空间共享的组织范围频道。

自定义代理无法:

  • 查看私有频道。如果你在 Slack 连接器设置中看到 启用对私有内容的访问 开关,它不适用于 Grid 上的自定义代理。

  • 查看你在 Slack Enterprise Grid 中的私信。

  • 使用 Slack Connect 频道与其他公司连接。

  • 在你组织的其他工作空间中工作。要覆盖更多工作空间,请为每个工作空间连接一个单独的自定义代理。

  • 在允许列表之外的频道中工作,即使自定义代理已与其他用户共享。

  • 无法访问 Slack 频道的人员无法通过自定义代理查看该频道的消息。

  • 没有访问权限的人员无法通过自定义代理的配置查看频道名称。

  • 如果你不确定,请将自定义代理共享给较小的群组,并限制其可访问的 Slack 频道。


常见问题

为什么我在设置自定义代理时看不到 Slack 选项?

请确保管理员已先连接 Slack AI 连接器。然后,请 Notion 工作空间所有者确认在 Slack 连接器设置中允许自定义代理查看和发布消息。最后,确认你使用的方案支持将 Slack 与自定义代理配合使用。

谁可以安装自定义代理?

只有 Slack 组织管理员(或组织所有者)可以批准整个 Slack 组织的安装,并选择包含哪些 Slack 工作空间。各个工作空间管理员仍然可以管理代理在其工作空间内参与哪些频道。

代理可以访问我们 Grid 中的每个频道吗?

不能。代理只会加入你邀请它加入的公共频道。每个代理一次只能连接到你 Grid 中的一个工作空间,并且还可以使用与该工作空间已共享的组织范围频道。

成员还需要连接他们自己的 Slack 帐号吗?

是的。针对 Slack 组织的安装为自定义代理提供支持,但成员可能仍需要连接他们的个人 Slack 帐号以确认身份。

为什么自定义代理看不到我预期的频道?

请检查该频道是否包含在代理的允许频道列表中。确认你已登录正确的 Slack 工作空间。如果频道列表中未显示该频道,你也可以通过 URL 手动添加 Slack 频道。

为什么自定义代理可以在一个频道中发布消息,却不能在另一个频道中发布?

自定义代理只能在你明确允许的频道中工作。请将该频道添加到代理的 Slack 访问权限中,然后再试一次。

我该如何获取更多帮助或报告bug?

请直接联系你的 Notion 对接人,或通过产品内的反馈按钮分享反馈。我们正在积极监控反馈,以便快速改进。


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