Problemas comunes de Jira Sync
Aquí tenéis una lista de problemas comunes que podéis encontrar con la sincronización de Jira y por qué pueden ocurrir.
Este problema puede ocurrir si habéis cambiado el nombre de una clave de proyecto después de importarlo. Eliminad el proyecto afectado de la sincronización y volved a importarlo usando la clave actualizada.
Este problema puede ocurrir si habéis cambiado la URL del sitio de Jira utilizada para crear la sincronización. La URL y la sincronización están directamente vinculadas, por lo que cambiar la URL después de crear la sincronización hará que esta se rompa, lo que provocará datos obsoletos y la pérdida de actualizaciones en tiempo real.
La sincronización de Jira requiere un token con los permisos de API adecuados para funcionar correctamente. Si al token le falta el acceso necesario, la sincronización puede fallar. Cuando esto ocurra, veréis Sync failed en Notion. Para solucionarlo, aseguraos de que el token de API de Jira utilizado tenga los permisos necesarios para webhooks y acceso a datos.
Recientemente hemos mejorado nuestra lógica de sincronización para los campos de seleccionar y de Selección múltiple de Jira con el fin de priorizar los valores utilizados activamente en los problemas importados. Si veis que faltan valores de campo en una sincronización existente, intentad eliminar y volver a importar los campos afectados para aplicar la nueva lógica.
Las fechas de Jira pueden interpretarse de forma distinta en Notion y aparecer un día antes o después de lo esperado. Esto se debe a que Jira no proporciona información de zona horaria para los campos de fecha.
Los estados de Jira no coinciden uno a uno con los de Notion. Siempre que sea posible, Notion intentará asignar el estado más adecuado según la frase o la redacción. Por ejemplo, un estado «Working» en Jira puede asignarse a un estado «Listo» en Notion.
Los problemas vinculados entre proyectos de Jira solo se conservan si ambos proyectos están seleccionados al configurar la sincronización. Si alguno de los proyectos no se incluye en la sincronización, la relación no se importará.
Si no podéis editar proyectos y propiedades, aseguraos de tener Acceso completo o Puede editar a la base de datos sincronizada.
Si no ves actualizaciones en la parte de Notion, prueba a actualizar la página.
