¿Qué son los créditos de Notion?

Los créditos de Notion son un complemento para los planes Business y Enterprise. Se comparten en todo el espacio de trabajo y te permiten ejecutar Agentes Personalizados y Workers, utilizar modelos de alto consumo de créditos y ampliar el uso de la IA de Notion en funciones compatibles más allá del uso incluido en los créditos Standard y Select.

Si gestionas la facturación desde el producto, los propietarios del espacio de trabajo pueden comprar créditos y consultar su uso en el panel de control de créditos de Notion. Si trabajas con un equipo de cuentas, pueden ayudarte a calcular cuántos créditos necesitas y a revisar las opciones disponibles. Si tu suscripción se factura a través de la App Store de Apple o Google Play, no puedes comprar créditos. Para comprar más, un propietario del espacio de trabajo debe cancelar primero la suscripción de la tienda de aplicaciones, esperar a que caduque por completo y trasladar la facturación a notion.com con un plan Business o Enterprise que incluya IA.

Existen dos tipos de créditos de Notion que puedes comprar: mensuales y anuales. El tipo de crédito que puedes adquirir depende de tu plan de suscripción principal.

Si gestionas la facturación desde el producto:

• Los usuarios con planes mensuales pueden comprar créditos mensuales.

• Los usuarios con planes anuales pueden comprar créditos anuales.

Si trabajas con un equipo de cuentas:

• Puedes comprar créditos mensuales, anuales o bajo demanda.

• El uso de tus créditos se descontará en el siguiente orden: mensuales, anuales y, por último, bajo demanda.

• Para comprar créditos, ponte en contacto con tu equipo de cuentas.

Los créditos mensuales son una buena opción si tu espacio de trabajo utiliza una cantidad constante de créditos cada mes, como los flujos de trabajo de Agentes Personalizados con un uso predecible. Los créditos no utilizados se restablecen cada mes.

Los créditos anuales son una buena opción si deseas flexibilidad durante todo el año, como un uso que aumenta, tiene picos o varía entre equipos y trimestres. También son útiles para la experimentación y proyectos con plazos determinados. Dado que puedes utilizar los créditos anuales en cualquier momento durante tu año de suscripción, cuestan más y funcionan bien como un fondo flexible.

Puedes consultar tu fecha de facturación, así como las fechas de restablecimiento de créditos y de caducidad, en el panel de control de créditos de Notion.

Los créditos mensuales cuestan 10 $ por cada 1000 créditos al mes. Puedes ajustar la cantidad según tus necesidades.

• Compra en cualquier momento. Si te quedas sin créditos antes del próximo restablecimiento, puedes comprar más a mitad del ciclo para mantener las funciones en marcha. Obtendrás la cantidad total de inmediato y los créditos no se prorratean.

• Los créditos se restablecen mensualmente. Tus créditos se restablecen a la cantidad que compraste. Los créditos no utilizados no se acumulan al mes siguiente.

• Ajusta los créditos al uso mensual. Los aumentos se aplican de inmediato. Las reducciones, al comienzo del mes siguiente.

• Los créditos se facturan mensualmente. Los créditos mensuales se facturan junto con tu suscripción mensual a Notion.

Los créditos anuales cuestan 13 $ por cada 1000 créditos. Los propietarios de planes anuales Business o Enterprise pueden comprar créditos de Notion anuales.

• Compra en cualquier momento. Compra créditos anuales en cualquier momento y utiliza la cantidad total de inmediato. Si necesitas más adelante, puedes añadir créditos sin esperar a la renovación.

• Ajusta la cantidad de créditos según cambien tus necesidades. Puedes aumentar los créditos anuales en cualquier momento, y los nuevos créditos estarán disponibles de inmediato. También puedes programar una reducción o cancelación para la próxima renovación. Si trabajas con un equipo de cuentas, puedes añadir créditos durante la vigencia del contrato hasta tres veces al año. Para reducir la cantidad de créditos contratados, debes renovar el contrato.

• Utiliza primero tus créditos existentes. Si tu espacio de trabajo tiene varios tipos de créditos, Notion utiliza primero los créditos libres, seguidos de los créditos mensuales y, por último, los créditos anuales.

• Utiliza los créditos de forma flexible durante todo tu año de suscripción. Los créditos anuales permanecen disponibles hasta que se renueve tu suscripción, lo que te da más flexibilidad para adaptarte a los cambios en el uso. Los créditos no utilizados caducan en la renovación y no se transfieren, incluso si los compraste a mitad de año.

Tu plan de Notion y tus compras de créditos de Notion se facturan por separado. Esto significa que un problema con un pago de créditos de Notion no afecta a tu plan de Notion, y un problema con el pago de tu plan de Notion se gestiona por separado.

Si un pago de créditos de Notion no se procesa:

• Tu equipo seguirá utilizando los créditos que ya has pagado.

• Los créditos que superen la cantidad que ya has pagado se retendrán. Una vez que actualices tus datos de pago y se procese el pago, el resto de tus créditos se desbloquearán automáticamente.

• Verás una alerta en Notion si hay algún problema con un pago, para que un propietario pueda resolverlo. No puedes comprar más créditos hasta que se abonen todas las facturas pendientes. Puedes ver las facturas en la página de facturación.

Algunos métodos de pago, como las transferencias bancarias, tardan unos días en procesarse. Mientras un pago sigue en proceso, tu equipo puede seguir usando créditos hasta la cantidad que has decidido comprar. No se retiene nada a menos que el pago falle realmente.