Problemas comunes de Jira Sync
Aquí tienes una lista de problemas comunes que podrías encontrar con Jira Sync y por qué podrían ocurrir.
Este problema podría ocurrir si cambiaste el nombre de una clave de proyecto después de importarlo. Elimina el proyecto afectado de la sincronización y vuelve a importarlo usando la clave actualizada.
Este problema podría ocurrir si cambiaste la URL del sitio de Jira utilizada para crear la sincronización. La URL y la sincronización están directamente vinculadas, por lo que cambiar la URL después de crear la sincronización hará que esta se rompa, lo que provocará datos obsoletos y la pérdida de actualizaciones en tiempo real.
La sincronización de Jira requiere un token con los permisos de API adecuados para funcionar correctamente. Si al token le falta el acceso necesario, la sincronización puede fallar. Cuando esto sucede, verás Sync failed en Notion. Para solucionar esto, asegúrate de que el token de API de Jira utilizado tenga los permisos necesarios para webhooks y acceso a datos.
Recientemente mejoramos nuestra lógica de sincronización para campos de seleccionar y Selección múltiple de Jira para priorizar los valores utilizados activamente en los problemas importados. Si ves valores de campo faltantes en una sincronización existente, intenta eliminar y volver a importar los campos afectados para aplicar la nueva lógica.
Las fechas de Jira pueden interpretarse de manera diferente en Notion, apareciendo un día antes o después de lo esperado. Esto se debe a que Jira no proporciona información de zona horaria para los campos de fecha.
Los estados de Jira no coinciden uno a uno con los de Notion. Siempre que sea posible, Notion intentará hacer coincidir el estado más apropiado según la frase o la redacción. Por ejemplo, un estado "Working" en Jira puede asignarse a un estado "Listo" en Notion.
Los problemas vinculados entre proyectos de Jira solo se conservan si ambos proyectos están seleccionados al configurar la sincronización. Si alguno de los proyectos no está incluido en la sincronización, la relación no se importará.
Si no puedes editar proyectos y propiedades, asegúrate de tener Acceso completo o Puede editar a la Base de datos sincronizada.
Si no ves actualizaciones del lado de Notion, prueba con actualizar la página.
