¿Qué son los créditos de Notion?

Los créditos de Notion son un complemento para los planes Business y Enterprise. Se comparten en todo el espacio de trabajo y permiten ejecutar Agentes personalizados, Workers y modelos que consumen muchos créditos, además de obtener uso adicional de la IA de Notion para funciones que cumplen los requisitos más allá de tu uso Standard y Select.

Si gestionas la facturación dentro del producto, los propietarios del espacio de trabajo pueden comprar créditos y hacer un seguimiento de su uso en el panel de control de créditos de Notion. Si trabajas con un equipo de Cuentas, puede ayudarte a estimar cuántos créditos necesitas y revisar las opciones disponibles. Si tu suscripción se factura a través de Apple App Store o Google Play, no puedes comprar créditos. Para comprar más créditos, un propietario del espacio de trabajo primero debe cancelar la suscripción existente de la tienda de aplicaciones, esperar a que venza por completo y luego trasladar la facturación a notion.com con un plan Business o un plan Enterprise que incluya IA.

Existen dos tipos de créditos de Notion que puedes comprar: mensuales y anuales. El tipo de crédito que puedes comprar está vinculado a tu plan de suscripción principal.

Si administras la facturación dentro del producto:

• Los usuarios con planes mensuales pueden comprar créditos mensuales.

• Los usuarios con planes anuales pueden comprar créditos anuales.

Si trabajas con un equipo de Cuentas:

• Puedes comprar créditos mensuales, anuales o bajo demanda.

• El uso de tus créditos se descontará en el siguiente orden: mensuales, anuales y, luego, bajo demanda.

• Para comprar créditos, trabaja con tu equipo de Cuentas.

Los créditos mensuales son una buena opción si tu espacio de trabajo utiliza una cantidad constante de créditos cada mes, como los flujos de trabajo de Agentes personalizados con un uso predecible. Los créditos no utilizados se restablecen cada mes.

Los créditos anuales son una buena opción si quieres flexibilidad durante todo el año, como un uso que aumenta, tiene picos o varía entre equipos y trimestres. También son útiles para la experimentación y proyectos con plazos determinados. Debido a que puedes usar los créditos anuales en cualquier momento durante tu año de suscripción, cuestan más y funcionan bien como un fondo flexible.

Puedes ver tu fecha de facturación, así como las fechas de restablecimiento y vencimiento de tus créditos, en el panel de control de créditos de Notion.

Los créditos mensuales cuestan $10 por cada 1000 créditos al mes, y puedes ajustar la cantidad según tus necesidades.

• Compra en cualquier momento. Si te quedas sin créditos antes del próximo restablecimiento, puedes comprar más a mitad del ciclo para mantener las funciones en funcionamiento. Recibirás la cantidad total de inmediato y los créditos no se prorratean.

• Los créditos se restablecen mensualmente. Tus créditos se restablecen a la cantidad que compraste. Los créditos no utilizados no se transfieren al mes siguiente.

• Adapta la cantidad de créditos a tu uso mensual. Los aumentos se aplican de inmediato, mientras que las reducciones entran en vigor al comienzo del mes siguiente.

• Los créditos se facturan mensualmente. Los créditos mensuales se facturan junto con tu suscripción mensual a Notion.

Los créditos anuales cuestan $13 por cada 1000 créditos. Los propietarios de espacios de trabajo con planes Business o Enterprise anuales pueden comprar créditos de Notion anuales.

• Compra en cualquier momento. Compra créditos anuales en cualquier momento y utiliza la cantidad total de inmediato. Si necesitas más después, puedes agregar créditos sin esperar a la renovación.

• Haz ajustes a medida que cambien tus necesidades. Aumenta la cantidad anual de créditos en cualquier momento y los nuevos créditos estarán disponibles de inmediato. Puedes programar una reducción o cancelación para la próxima renovación. Si trabajas con un equipo de cuentas, puedes agregar créditos durante la vigencia del contrato hasta tres veces al año. Puedes reducir la cantidad comprometida cuando renueves el contrato.

• Utiliza primero tus créditos existentes. Si tu espacio de trabajo tiene varios tipos de créditos, Notion utiliza primero los créditos libres, seguidos de los créditos mensuales y luego los créditos anuales.

• Utiliza los créditos de forma flexible durante todo tu año de suscripción. Los créditos anuales permanecen disponibles hasta que se renueve tu suscripción, lo que te brinda más flexibilidad para adaptarte a los cambios en el uso. Los créditos no utilizados caducan al momento de la renovación y no se transfieren, incluso si los compraste a mitad de año.

Tu plan de Notion y tus compras de créditos de Notion se facturan por separado. Esto significa que un problema con un pago de créditos de Notion no afecta tu plan de Notion, y un problema con el pago de tu plan de Notion se maneja por sí solo.

Si un pago de créditos de Notion no se procesa:

• Tu equipo sigue utilizando los créditos que ya pagaste.

• Los créditos que excedan la cantidad que has pagado se ponen en reserva. Una vez que actualices tus detalles de pago y el pago se procese, el resto de tus créditos se desbloquearán automáticamente.

• Verás una alerta en Notion cuando un pago requiera atención para que un propietario pueda solucionar el problema. No podrás comprar más créditos hasta que se paguen todas las facturas pendientes. Puedes consultar las facturas en la página de facturación.

Algunos métodos de pago, como las transferencias bancarias, tardan unos días en procesarse. Mientras un pago se está procesando, tu equipo puede seguir usando créditos hasta la cantidad que decidiste comprar. Nada se pone en reserva a menos que el pago realmente falle.