Vanliga problem med Jira-synkronisering
Här är en lista över vanliga problem som du kan stöta på med Jira Sync och varför de kan uppstå.
Detta problem kan uppstå om du har bytt namn på en projektnyckel efter att ha importerat den. Ta bort det berörda projektet från synkroniseringen och importera det igen med den uppdaterade nyckeln.
Detta problem kan uppstå om du har ändrat Jira-webbplatsens webbadress som användes för att skapa synkroniseringen. Webbadressen och synkroniseringen är direkt kopplade, så att ändra webbadressen efter att synkroniseringen skapats leder till att den går sönder, vilket resulterar i inaktuell data och förlust av realtidsuppdateringar.
Jira-synkronisering kräver en token med lämpliga API-behörigheter för att fungera korrekt. Om token saknar nödvändig åtkomst kan synkroniseringen misslyckas. När detta händer ser du Sync failed i Notion. För att åtgärda detta, se till att Jira API-token som används har nödvändiga behörigheter för webhooks och dataåtkomst.
Vi har nyligen förbättrat vår synkroniseringslogik för Jira-fält av typen select och flerval för att prioritera värden som aktivt används i importerade ärenden. Om du ser saknade fältvärden i en befintlig synkronisering, prova att ta bort och importera de berörda fälten igen för att tillämpa den nya logiken.
Jira-datum kan tolkas annorlunda i Notion och visas en dag tidigare eller senare än förväntat. Detta beror på att Jira inte tillhandahåller tidszonsinformation för datumfält.
Jira-statusar matchar inte Notions statusar ett till ett. Notion försöker alltid matcha den mest lämpliga statusen baserat på frasen eller formuleringen. Till exempel kan en ”Working”-status i Jira mappas till en ”Klart”-status i Notion.
Länkade ärenden mellan Jira-projekt bevaras endast om båda projekten är valda när du konfigurerar synkroniseringen. Om något av projekten inte inkluderas i synkroniseringen kommer relationen inte att importeras.
Om du inte kan redigera projekt och egenskaper, se till att du har Full åtkomst eller Kan redigera åtkomst till den synkroniserade databasen.
Om du inte ser Uppdateringar på Notion-sidan, prova att uppdatera sidan.
